又是一年迎新季，紀(jì)委監(jiān)察處作為迎新專項工作的督察督辦組，把新生報到工作作為檢視各單位工作效率的有利時機，全程跟蹤監(jiān)督檢查，遇到問題，馬上辦、抓落實，把解決新生報到中的問題作為第一要務(wù)，為全院完成新生報到工作提供堅強保障。

為方便新生解決報到過程中遇到的問題，學(xué)院紀(jì)委監(jiān)察處在學(xué)院入口處和報到注冊處，設(shè)置宣傳板和監(jiān)督舉報信箱，公布聯(lián)系人和電話，全體值班人員全天候保持信訪舉報電話暢通，以便能夠第一時間接到新生問題反饋，第一時間協(xié)調(diào)解決問題，確保做到馬上辦、抓落實。

兩天來，紀(jì)委監(jiān)察處共收到家長、學(xué)生反饋問題10余條，能夠隨即解答的，工作人員耐心解答，直至對問題解決滿意；遇到需要與其他單位協(xié)調(diào)解決的，工作人員帶著家長、學(xué)生與問題解決單位進行人員和問題交接，直至跟蹤督辦到問題解決；遇到多個部門聯(lián)合協(xié)調(diào)解決的，及時匯報分管領(lǐng)導(dǎo)和迎新工作負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，及時研究解決。經(jīng)過全體迎新工作人員的努力，所有問題解決都受到了家長、學(xué)生認可和滿意。（文、圖/馬文磊）